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Nos garanties

Nos garanties

Satisfait ou remboursé

Si un produit ne vous convient pas (problème de taille, de couleur ou de forme), vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant l'envoi dans son emballage d'origine. Nous nous engageons à vous le rembourser. Le retour est offert dans tous les cas. En ces périodes de fête, Lulli prolonge exceptionnellement votre durée d'échange jusqu'au 31 décembre 2018. A noter, qu'au de la des 14 jours, les retours se feront exclusivement sous forme d'avoir. 

Nos garanties chaussures

Les baskets et chaussures diverses sont garanties par la marque pendant 6 mois. La garantie ne couvre pas les dommages des produits de marque causés par un accident, un mauvais usage et un usage abusif, une modification, une tentative de réparation, une négligence suite à l'achat, l'usure normale. Dans le cas où la réparation n’est pas possbile après accord de la marque, seul un avoir non remboursable vous sera consenti. Au-delà des 6 mois, une expertise peut être accordée par la marque et pourrait donner lieu à un éventuel devis de réparation.

Nos garanties sac en cuir

Les sacs sont garantis par les marques pendant un an. La garantie ne couvre pas les dommages des produits de marque causés par un accident, un mauvais usage et un usage abusif, une modification, une tentative de réparation, une négligence suite à l'achat, l'usure normale. Dans le cas où la réparation n’est pas possible après accord de la marque, seul un avoir non remboursable vous sera consenti. Au-delà des un an, une expertise peut être accordée par la marque et pourrait donner lieu à un éventuel devis de réparation.

Nos garanties bijoux

Les garanties bijoux couvrent uniquement un défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par la marque. Dans ce cas, une expertise sera faite par la marque et donnera lieu à un devis à régler par le client. L’acheteur doit être en possession de la facture ou du certificat d'authenticité pour le cas où il aurait une réclamation dans le cadre de la présente garantie. La réparation d’un bijou qui n’est plus sous garantie sera à la charge du client. Pour avoir plus d’information sur notre garantie bijoux en fonction des différentes marques : cliquez ici.

Expédition Rapide

En semaine, toutes les commandes (en stock) passées avant 10 heures (et payées par carte bancaire ou Paypal) sont envoyées le jour même ou les 2 jours ouvrés suivant. La Poste s’engage ensuite à les livrer chez vous en 24 ou 48h en France métropolitaine (selon le mode de livraison choisi).

Facilité de paiement

Lullisurlatoile vous propose différents moyens de paiement comme la Carte bleue, visa, mastercard, paypal ou virement. Vous pouvez également profiter du règlement en 3 ou 4 fois avec notre partenaire Cofidis pour toute commande entre 300€ et 1500€.

Paiement totalement sécurisé

Le site lullisurlatoile.com vous garantit une parfaite sécurité de paiement grâce au système Payline : la référence du paiement sécurisé sur Internet. L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et Payline est entièrement crypté et protégé. Aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs. Le risque de se faire " pirater " son numéro de carte bancaire lors d'un achat sur un site Internet doté de PAYLINE est nul.