Reconfinement ou pas nous sommes là !

Lulli continue d'assurer les livraisons !

Chères Lulli Addicts,

Votre santé, notre priorité : En raison des annonces du gouvernement et du reconfinement imminent, les boutiques Lulli ont malheureusement dû fermer leurs portes. Notre équipe souhaite clarifier plusieurs points importants. Nous nous adaptons à la situation pour que votre expérience d’achat Lulli reste qualitative mais aussi pour que ce bouleversement ne soit en aucun cas une source de changements. Notre e-shop vous attend pour vos achats saisonniers ! Shoppez connectées !

Notre service client optimisé


Désormais ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h, le Service Client Lulli continue de répondre à toutes vos requêtes et de satisfaire toutes vos interrogations. Nous restons à votre disposition pour vous apporter un maximum d’informations, échanger sur nos procédures et vous rassurer sur la situation au jour le jour. Par ailleurs, pour pallier les fermetures obligatoires de nos boutiques, un Personal Shopper sera disponible, en ligne, au Service Client. Objectif de sa présence ? Vous conseiller, même à distance, et vous proposer son expertise quant aux achats que vous souhaitez effectuer. Vous l’aurez compris, grâce au SAV, nos liens sont renforcés.

Nos livraisons maintenues


Pendant toute la durée de ce reconfinement, vous pouvez effectuer vos achats en toute tranquillité. Les livraisons de vos colis sont évidemment toujours d’actualité : à vous le e-shopping de fin d’année ! En raison de la situation sanitaire, et ceci n’étant malheureusement pas de notre ressort, nous ne pouvons toutefois garantir les délais de livraison de nos transporteurs.

Des équipes renforcées

Notre service d'expéditions solidifié


Sur le terrain, au Service des Expéditions, notre équipe reste plus que jamais motivée et investie pour que vous receviez des colis de qualité. Nous apporterons le même soin à la préparation de vos colis et conservons la même rigueur s’agissant de leur expédition.

Notre système Click & Collect à l'honneur


Lulli vous facilite la vie ! Option vivement recommandée et totalement adaptée à l’actualité : le système Click & Collect. Une fois vos achats en ligne effectués, nous préparerons vos colis et ce sont ensuite nos boutiques qui vous contacteront directement pour que veniez les récupérer sur place (dans la boutique de votre choix), entre 9h et 15h. Une bonne façon de shopper en cumulant praticité et sécurité !

Notre boutique de Noël bientôt en ligne


Malgré la période contrastée, les fêtes approchent et votre wishlist mérite d’être agrémentée ! Grâce à notre boutique de Noel en ligne, vous pourrez trouver des inspirations stylées pour (vous) faire plaisir en cette fin d’année. C’est le moment d’en profiter !

Notre équipe de communication à vos côtés


Site Internet, Réseaux Sociaux, Blog… Communiquer est aujourd’hui notre priorité ! Nos échanges, nos actus et nos messages réguliers sont une façon de conserver le lien précieux qui nous unit. Ce reconfinement va nous rapprocher… Parole de #TeamLulli !